プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

株式会社ハイロン（以下「当社」といいます）は、当社が運営するオンラインショップ「むろの屋オンラインショップ」（以下「本サービス」といいます）におけるお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

第1条（事業者情報）

第2条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。

第3条（取得する個人情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。

• 氏名、フリガナ
• 住所、郵便番号
• 電話番号
• メールアドレス
• クレジットカード情報（決済処理は決済代行会社に委託しており、当社サーバーには保存しません）
• 注文履歴、購入金額
• お問い合わせ内容
• Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ等の利用情報

第4条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 商品のご注文受付、決済、発送、アフターサービスの提供
• お客様からのお問い合わせ、ご相談への対応
• 本サービスに関する重要なお知らせの通知
• 新商品、キャンペーン、メールマガジン等のご案内（同意いただいた場合のみ）
• サービス改善、新サービス開発のための分析
• 不正アクセス、不正利用の防止
• 法令に基づく対応

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、お客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

第6条（個人情報の取扱いの委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を以下の業務委託先に委託することがあります。

• EC プラットフォーム提供事業者（Shopify Inc.）
• 決済代行事業者
• 配送業者（ヤマト運輸、日本郵便等）
• システム保守、データ分析の委託先

委託先に対しては、個人情報の適切な取扱いを確保するため、必要かつ適切な監督を行います。

第7条（外国にある第三者への提供）

本サービスは Shopify Inc.（カナダ）が提供する EC プラットフォーム上で運営されており、お客様の個人情報は同社のサーバー（米国、カナダ等）に保管されます。Shopify Inc. は、個人情報の保護に関して当社と同等の水準の安全管理措置を講じています。

第8条（Cookie等の利用）

本サービスでは、お客様の利便性向上およびサービス改善のため、Cookie その他類似の技術を使用しています。Cookie の受け入れはお客様のブラウザ設定により拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけない場合があります。

また、Google Analytics 等のアクセス解析ツールを使用してアクセス情報を収集する場合があります。これらのツールはCookieを利用しますが、個人を特定する情報は含まれません。

第9条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

お客様は、当社に対し、ご自身の個人情報について以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者への提供の停止

請求にあたっては、第13条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認をさせていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。

第10条（個人情報の安全管理）

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

第11条（未成年者の個人情報）

未成年者が本サービスをご利用になる場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。当社は、未成年者から個人情報を取得する際、必要に応じて保護者の同意を確認させていただく場合があります。

第12条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正、本サービスの内容変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での告知その他適切な方法により周知いたします。

第13条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取扱いに関するご相談は、以下の窓口までご連絡ください。

ご不明な点はお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

制定日：2026年5月4日