返金ポリシー
返品・返金について
不良品・誤配送の場合
商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたは079-672-6688までご連絡ください。
返送料は当店が負担し、新しい商品との交換または返金にて対応いたします。
お客様都合による返品・交換
商品到着後7日以内、未使用・未開封のものに限り、返品・交換を承ります。
返送料はお客様負担となります。
下記の場合は、返品・交換の対象外となりますのでご了承ください:
- 商品到着から8日以上経過したもの
- お客様が一度使用された商品
- お客様の責任により傷や汚れが生じた商品
- 受注生産品・特注品
返金について
クレジットカード決済(Apple Pay / Google Pay / Shop Payを含む):カード会社経由でのご返金(締め日により返金時期が前後します)
代金引換:ご指定の口座へのお振込(振込手数料はお客様のご負担となります)。お手続きの際に口座情報をお伺いいたします
不良品・誤配送の場合は、商品代金に加えて中継料・代金引換手数料も含めて全額をご返金いたします。
お客様都合による返品・交換の場合、すでに頂戴した中継料・代金引換手数料はご返金の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
返品・交換のお手続き
お問い合わせフォームより、ご注文番号と返品・交換の理由をお知らせください。
当店からの返信メールにてお手続きをご案内いたします。
商品の特性上、ご不明な点は購入前にお問い合わせいただければ幸いです。
お電話:079-672-6688(平日 AM 9:00〜PM 5:00)